نستلم نظامك ونفحصه قبل الإطلاق

متى تحتاج هذا الباب

عندك نظام بناه غيرنا، وقرب الإطلاق ولا أحد يقدر يقول لك بثقة: هل هو جاهز؟ أو نظام يشتغل لكن كل تعديل فيه يكسر شيئًا آخر.

كيف نشتغل

نراجع بنيته أولًا ونكتب لك ما وجدناه. ثم نمشي بفحص مع رحلة المستخدم لا مع أجزاء النظام — لأن الزبون ما يمرّ بجزء واحد، يمرّ برحلة تعبر عدة أجزاء، والعطل يسكن بينها.

وينتهي بقرار مكتوب، كل واحد مسنود بإثبات:

• يُطلق — كل شيء مثبت.
• يُطلق بشروط — بشروط مكتوبة ومؤرّخة.
• لا يُطلق — والسبب مكتوب.

الدليل

أوقفنا إطلاق منتجنا نحن لمّا قال الفحص: لا. والتأخير كلفته كانت علينا.